Yolla: International Calling

Analysoinut Appwesome

Kansainvälisen puhelun onnistuminen riippuu paljon siitä, missä olet ja millainen verkkoyhteys sillä hetkellä toimii. Olen huomannut, että netin kautta soittavissa sovelluksissa kannattaa ajatella muutakin kuin puhelun hintaa: yhteyden pitää kestää juuri silloin, kun asia on tärkeä. Yolla: International Calling on viestintäsovellus, jonka idea on tarjota vaihtoehto perinteiselle ulkomaanpuhelulle. Sen vahvuudet näkyvät parhaiten, kun soitat ulkomaille säännöllisesti ja haluat tarkistaa kustannukset ennen yhteydenottoa.

Yhteys ratkaisee puhelun käytännössä

Yolla käyttää soittamiseen internetyhteyttä, joten puhelukokemus ei ole irrallinen verkon tilanteesta. Kotona tai vakaassa langattomassa verkossa puhelu voi tuntua huolettomalta, mutta liikkeellä ollessa yhteys voi vaihdella. Jos puhe alkaa pätkiä tai viive kasvaa, kyse ei välttämättä ole siitä, että vastaanottajan puhelimessa olisi vikaa: myös oma verkkoyhteys vaikuttaa. Minusta tämä on tärkein käytännön ero tavalliseen puheluun verrattuna.

Ennen tärkeää puhelua tarkistan, että puhelin ei ole juuri siirtymässä verkosta toiseen ja että kuuluvuus on muutenkin hyvä. Jos keskustelu koskee esimerkiksi matkasuunnitelmia, aikatauluja tai perheen asioita, pieni valmistautuminen voi säästää molempien aikaa. Myös vastaanottajalle kannattaa kertoa, jos ääni alkaa katkeilla, jotta kumpikaan ei jatka pitkään keskustelua huonolla yhteydellä.

Kenelle sovellus sopii arjessa?

Yolla on luonteva vaihtoehto ihmiselle, jolla on ystäviä, sukulaisia tai muita läheisiä ulkomailla ja joka soittaa heille tavallisia puheluita. Esimerkiksi opiskelija voi sopia vanhempiensa kanssa viikoittaisen kuulumispuhelun, tai ulkomailla asuva voi soittaa kotiin silloin, kun videopuhelu ei ole tarpeen. Tällaisessa käytössä puhelun hinnan tarkistaminen etukäteen auttaa tekemään yhteydenpidosta ennakoitavampaa.

Kaikille Yolla ei silti ole paras vaihtoehto. Jos läheisesi käyttävät jo samaa viestipalvelua ja soittavat mielellään sen kautta, nykyinen ratkaisu voi olla yksinkertaisempi. Maksuttomat sovellusten väliset puhelut ovat usein luontevia silloin, kun molemmilla on sama palvelu, toimiva internet ja valmius käyttää sovellusta. Yolla kiinnostaa enemmän silloin, kun haluat soittaa tavalliseen puhelinnumeroon etkä halua tehdä vastaanottajan sovellusvalinnasta koko yhteydenpidon ehtoa.

Matkoilla ja vaihtelevissa verkoissa

Matkalla sovelluksen hyöty riippuu käytännön tilanteesta. Hotellin verkossa tai muussa luotettavassa yhteydessä voi olla mukava soittaa ilman, että puhelun laatu perustuu pelkästään mobiiliverkon senhetkiseen toimivuuteen. Toisaalta julkinen verkko voi olla ruuhkainen tai epävakaa, eikä sovellus poista tätä ongelmaa. Jos puhelu on tärkeä, valitsisin rauhallisen paikan ja testaisin ensin lyhyesti, että ääni kulkee molempiin suuntiin.

Hyödyllinen tapa käyttää sovellusta on erottaa kiireellinen yhteydenotto suunnitellusta keskustelusta. Jos pitää saada joku kiinni heti eikä verkkoyhteys ole luotettava, tavallinen puhelu voi olla varmempi valinta. Kun taas kyse on etukäteen sovitusta kuulumisten vaihdosta, voit valita paikan ja yhteyden paremmin. Tämä ei tee Yollasta huonoa matkakumppania, mutta auttaa asettamaan sille oikeat odotukset.

Hinta kannattaa tarkistaa ennen soittamista

Kansainvälisten puheluiden hinnoissa kohdemaa ja soitettava numero ovat olennaisia, joten tarkistan hinnan ennen kuin alan puhua. Se on erityisen järkevää, jos soitat harvoin tai soitat eri maihin: tuttu arvio yhdestä kohteesta ei välttämättä päde toiseen. Sovelluksen hinnanäkymä auttaa tekemään päätöksen etukäteen, mutta käyttäjän pitää silti itse arvioida, kuinka pitkä puhelu on tarpeen ja sopiiko hinta hänen käyttötapaansa.

Yollan lataukset voivat tuoda sovelluskaupan kautta laskutettavia sovelluksen sisäisiä ostoksia. Peruskäyttö on maksutonta, mutta kansainväliset puhelut eivät siksi automaattisesti ole maksuttomia. Pidän tätä erottelua tärkeänä: ilmainen sovellus ja maksuton puhelu eivät tarkoita samaa asiaa. Jos soitat säännöllisesti, kannattaa verrata oman kohdemaan puheluhintaa nykyiseen operaattoriratkaisuun sekä viestisovelluksiin, joissa molemmat osapuolet käyttävät samaa palvelua.

Jos ääni katkeaa tai puhelu ei etene

Kun puhelu ei toimi odotetusti, etenisin yksinkertaisista tarkistuksista: varmistan ensin, että internet toimii muissakin sovelluksissa, ja kokeilen sitten vaihtaa vakaampaan yhteyteen tai siirtyä paikkaan, jossa mobiiliverkko toimii paremmin. Jos puhe pätkii vain toisessa suunnassa, pyytäisin myös vastaanottajaa tarkistamaan oman yhteytensä. Näin ongelmaa ei tarvitse heti tulkita sovelluksen viaksi.

Jos puhelun hinta tuntuu epäselvältä, tarkistan kohdemaan ja numeron ennen uutta soittoa enkä oleta kaikkien numeroiden maksavan samalla tavalla. Samoin on viisasta välttää saldon lataamista kiireessä ennen kuin tiedät, miten aiot sovellusta käyttää. Sovelluksen sisäiset ostokset vaihtelevat, ja sopiva määrä riippuu puheluiden tarpeesta. Näillä pienillä tarkistuksilla vältät sen, että verkko-ongelma ja kustannukset sekoittuvat yhdeksi turhauttavaksi kokemukseksi.

Yolla osana kansainvälisen viestinnän vaihtoehtoja

Yolla Calls Internationalin kehittämä Yolla on viestintäsovellus, jonka julkaisuajankohta on 20. lokakuuta 2015. Sen nykyinen versio on 4.81, ja se toimii Android-laitteissa, joissa käyttöjärjestelmä on vähintään 8.0. Sovellus on ilmainen ladata, mutta Playn kautta laskutettavat sovelluksen sisäiset ostokset maksavat 0,62 eurosta 40,80 euroon. Ikäluokitus on PEGI 3, joten sovelluksen sisältö sopii myös nuorille käyttäjille; maksulliset puhelut on silti syytä ymmärtää erillisenä kuluna.

Sovelluksen saama 4,6 keskiarvo 34 tuhannen arvion perusteella ja 12 tuhatta kirjoitettua arviota kertovat laajasta käyttäjäkokemusten joukosta. Yolla on myös ylittänyt viiden miljoonan asennuksen rajan. Nämä luvut eivät takaa, että jokainen puhelu onnistuu omassa verkossasi, mutta ne antavat käsityksen siitä, ettei kyse ole aivan tuntemattomasta kokeilusta. Itse painottaisin silti omassa päätöksessäni ennen kaikkea sitä, mihin maahan soitan ja millainen yhteys minulla tavallisesti on.

Jos vastaanottaja ei käytä samaa viestisovellusta, Yollan tapa soittaa ulkomaille voi olla kätevämpi kuin yrittää saada toinen asentamaan uusi palvelu. Jos taas molemmilla on jo toimiva sovellus ja puhelut kulkevat maksutta sen sisällä, erillisen palvelun saldo ja kohdekohtainen hinnoittelu voivat olla tarpeeton lisävaihe. Operaattorin ulkomaanpuhelu puolestaan voi olla luontevampi valinta tilanteessa, jossa internetyhteys on heikko tai yhteydenoton on onnistuttava heti. Valinta riippuu siis siitä, arvostatko eniten hintojen ennakkotarkistusta, sovellusten välistä maksutonta puhelua vai tavallisen puhelinverkon käytännöllisyyttä.

Arjen esimerkki tekee eron selväksi: olet työmatkalla ja haluat soittaa kotiin, mutta et tarvitse videota etkä tiedä, onko vastaanottajalla sama viestisovellus. Tarkistat ensin kohteen hinnan, etsit rauhallisen paikan ja soitat vakaasta verkosta. Jos ääni alkaa pätkiä, keskeytät keskustelun ja vaihdat yhteyttä tai sovitte uuden ajan sen sijaan, että jatkat epäselvää puhelua. Tällainen pieni toimintatapa auttaa saamaan Yollasta enemmän irti kuin pelkkä sovelluksen asentaminen.

Mihin kannattaa varautua ennen käyttöä?

Yollan käytön kannalta olennaisimmat kysymykset ovat käytännöllisiä: voiko vastaanottajalle soittaa tavalliseen numeroon, paljonko kohde maksaa ja kestääkö oma yhteys puhelun? Hinnan tarkistaminen ennen soittamista auttaa vastaamaan kustannuskysymykseen, ja internetyhteyden testaaminen kertoo, onko hetki sopiva. Jos et halua käyttää sovelluksen sisäisiin ostoihin rahaa, selvitä ensin, sopiiko maksuton sovellusten välinen puhelu omaan yhteydenpitoosi paremmin.

Toinen huomio koskee käyttöä harvoin. Jos soitat ulkomaille vain kerran pitkän ajan kuluessa, latauksen ja saldon hallinta voi tuntua ylimääräiseltä vaivalta verrattuna operaattorin tarjoamaan puheluun tai jo käytössä olevaan viestisovellukseen. Säännölliselle soittajalle ennakkoon näkyvä kohdehinta voi puolestaan olla vaivan arvoinen. En pitäisi Yollaa yleisratkaisuna kaikkeen viestintään, vaan rajatumpana työkaluna tilanteisiin, joissa kansainvälinen puhelu tavalliseen numeroon on juuri se mitä tarvitaan.

Mikä tekee Yollasta erityisen?

Yolla lupaa edullisia kansainvälisiä puheluita helposti ja nopeasti. Sovellus on suunniteltu yksinkertaiseksi käyttää, ja se on saatavilla sekä Androidille että iOS:lle. Ensimmäinen asia, joka pisti silmään, oli sen selkeä käyttöliittymä. Rekisteröityminen on nopeaa – tarvitset vain puhelinnumeron ja olet valmis aloittamaan. Plussana, saat vieläpä ilmaista puheaikaa rekisteröitymisen yhteydessä, mikä on aina mukava yllätys!

Käyttökokemus ja ominaisuudet

Käyttöliittymä on todella käyttäjäystävällinen. Puheluiden soittaminen onnistuu parilla napin painalluksella, ja yhteydet ovat olleet testieni mukaan erittäin vakaita. Yolla käyttää internetyhteyttäsi soittaessasi, ja se on ollut mukavan luotettava. Sovellus tukee useita maksutapoja, joten saldoa on helppo ladata. Erityisen hienoa on, että voit helposti tarkistaa, kuinka paljon puhelut maksavat eri maihin ennen soittamista.

Mielenkiintoisena ominaisuutena Yolla tarjoaa mahdollisuuden kutsua ystäviäsi käyttämään sovellusta. Kun ystäväsi liittyy mukaan, saat molemmat ilmaista puheaikaa. Tämä on loistava tapa säästää kuluissa ja samalla levittää sanaa sovelluksesta.

Miten Yolla erottuu kilpailijoista?

Markkinoilla on runsaasti kansainvälisiä puhelusovelluksia, mutta Yolla erottuu kilpailukykyisillä hinnoillaan ja laadukkaalla puheluyhteydellä. Monet muut sovellukset saattavat tarjota alhaisia hintoja, mutta usein yhteyksien laatu kärsii. Yolla puolestaan tuntuu löytäneen hyvän tasapainon hinnan ja laadun välillä. Lisäksi se tarjoaa läpinäkyvyyttä hinnoittelussaan, mikä on aina arvostettavaa käyttäjän näkökulmasta.

Mitä tulee asiakaspalveluun, Yollan tuki on ollut ystävällistä ja nopeaa. Heillä on selkeä FAQ-osio ja mahdollisuus ottaa yhteyttä suoraan sovelluksen kautta. Tämä on tärkeää, sillä monet meistä arvostavat hyvää tukea, jos ongelmia ilmenee.

Lopulliset ajatukset

Loppujen lopuksi, Yolla: International Calling on erinomainen valinta niille, jotka haluavat soittaa kansainvälisiä puheluita halvalla ja helposti. Sovellus on helppokäyttöinen, ja puheluiden laatu on ollut vakuuttava. Hinnoittelun läpinäkyvyys ja mahdollisuus ansaita ilmaista puheaikaa ystävien kautta tekevät tästä sovelluksesta houkuttelevan vaihtoehdon. Jos etsit luotettavaa ja edullista tapaa pitää yhteyttä maailmalle, Yolla on ehdottomasti kokeilemisen arvoinen!